يعمل iTunes من Apple عادةً بسلاسة مع أجهزة Mac وأجهزة Apple الأخرى ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام المتجر من خلال أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. في بعض الأحيان ، لا تعمل هذه المجموعة كما هو مخطط لها ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الوظائف بين iTunes و Windows. قد يستغرق تضييق نطاق الجاني والحل لهذه المشكلة وقتًا ، حيث يجب أن تعمل العديد من العوامل معًا لتمكين الاتصال المناسب بين البرنامج ونظام التشغيل.
قم بتحديث iTunes
قد لا يتم تكوين الإصدارات القديمة من iTunes بشكل صحيح لتعمل بشكل جيد مع Windows 7. أحدث إصدار من iTunes اعتبارًا من نوفمبر 2013 هو 11.1.3 ، وهو مصمم لكلا الإصدارين 32 و 64 بت من Windows 7. إذا كان لديك الإصدار أقدم من هذا ، فقد يمنعك من الوصول إلى المتجر. قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار لتشجيع الاتصال والاتصال المناسبين.
تحديث ويندوز
تقوم Microsoft بإصدار تحديثات منتظمة لنظام التشغيل Windows تساعد في إغلاق مشاكل الأمان وإصلاح أخطاء البرامج. إذا لم يكن Windows محدثًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع البرامج والبرامج الأخرى. قم بتشغيل Windows Update لتثبيت التحديثات الموصى بها لنظامك. استمر في تشغيل التحديث حتى يعلن عدم توفر المزيد من التحديثات.
البرامج المتضاربة
ليست كل البرامج "تعمل بشكل جيد" معًا وقد تتسبب بعض البرامج في تعارض مع iTunes وبرامج Apple الأخرى. البرامج المعروفة بأنها تسبب مشكلات مع منتجات Apple هي SpeedBit و VMWare وأدوات الكمبيوتر. يمكنك معرفة البرامج التي قد تتعارض مع iTunes عن طريق تنزيل وتشغيل Autoruns لنظام التشغيل Windows. بمجرد التثبيت ، انقر فوق علامة التبويب "Winsock Providers" لمعرفة العمليات التي تعمل حاليًا والتي قد تعيق قدرة iTunes على العمل بشكل صحيح. تحقق من وجود تحديثات لهذه البرامج لتشجيع الاتصال والوظائف المناسبة بينها وبين Apple.
مشكلات برامج الأمان
قد يحظر برنامج الأمان وتكوين جدار الحماية لديك iTunes ومنتجات Apple الأخرى بسبب الإعدادات غير الصحيحة تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك ضمن خيار الأمان والنظام ضمن لوحة التحكم الخاصة بك وقم بتغيير الإعدادات للسماح لـ iTunes. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات المختلفة أيضًا منع iTunes من العمل ، مثل Panda و McAfee. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار وقم بتثبيت كافة التحديثات المتاحة. تأكد من السماح لـ iTunes ومنتجات Apple الأخرى من خلال برنامج الأمان الخاص بك باستخدام المنفذين 80 أو 443 ، أو من خلال السماح لخوادم معينة بالمرور.