وكالة الترويج ، التي يشار إليها أيضًا باسم وكالة الإعلان ، هي كيان يتعامل مع التسويق والإعلان لشركة أو شركات. بينما تعتمد بعض الشركات على وكالات ترويج مستقلة ، غالبًا ما يكون لدى الشركات الكبيرة عمليات داخلية تتعامل مع الترويج والإعلان. تؤدي وكالات الترويج العديد من الوظائف الأساسية سواء كانت داخلية أو مستقلة.
ابحاث
البحث هو أحد المسؤوليات الرئيسية لوكالة الترويج. لتطوير إستراتيجية ناجحة ، تقوم وكالات الترويج بإجراء بحث حول منتج ما ، والديموغرافية المستهدفة وصورته ، قبل إطلاق حملة إعلانية. تجري وكالات الترويج أيضًا بحثًا مستمرًا أثناء الحملة الإعلانية وبعدها. يؤدي البحث وظيفتين رئيسيتين: فهو يوفر المعرفة اللازمة لتطوير الحملة الأولية ، ويساعد وكالة الترويج على فهم ما إذا كانت الحملة ناجحة ولماذا.
التخطيط
تقع على عاتق وكالة الترويج مسؤولية تطوير حملة إعلانية وترويجية قائمة على الأبحاث. هذا يعني التخطيط لأي ديموغرافية من السكان يجب استهدافها ، وكيف. إلى جانب تصميم الحملة نفسها ، يجب على وكالة الترويج أن تقرر أفضل السبل لتقديمها - عبر التلفزيون والراديو والإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي والإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية في مواقع جغرافية محددة أو مزيج من هذه الوسائط. تقوم الوكالات أيضًا بإنشاء عروض ترويجية للشركات - مثل برامج المكافآت والخصومات والعروض الخاصة واليانصيب - المصممة لزيادة الإيرادات.
حملات التشغيل
لا تقوم وكالات ترويج الخدمة الكاملة ببساطة بتصميم حملات إعلانية كاملة ومن ثم تسليمها إلى الشركات ؛ كما أنهم مسؤولون عن أعمال الصواميل والمسامير لتنفيذها. وهذا لا يستلزم فقط تحديد الوسائط التي يجب استخدامها للإعلان ولكن بعد ذلك شراء مساحة إعلانية أو وقت ، والمتابعة للتأكد من تشغيل الإعلانات أو طباعتها بالفعل بينما تتحمل وكالات الترويج الأكبر مسؤولية إدارة الحملات ، تقوم بعض وكالات الترويج الصغيرة بإنشاء حملات إعلانية للعملاء ولكنها لا تدير حملات.
العلامة التجارية
تتمثل الوظيفة الأساسية لوكالة الترويج في تطوير العلامة التجارية أو استغلالها - وهو ما يسميه موقع الويب Bloomburg Businessweek "شخصية" المنتج. عند التعامل مع منتج بعلامة تجارية قائمة بالفعل ، يحتاج الفريق الإبداعي لوكالة الترويج إلى فهم هذه العلامة التجارية عن كثب وإنشاء حملة إعلانية بناءً على هذا الفهم. يمكن أيضًا دعوة وكالات الترويج لإنشاء علامة تجارية للمنتجات من خلال الإعلان والترويج وتصميم العبوات. تروق العلامة التجارية الناجحة للعملاء على المستوى العاطفي. الهدف المعلن لوكالة الترويج The Marketing Arm ، على سبيل المثال ، هو "جعل العلامات التجارية تعني شيئًا ما للمستهلكين".