كيف يقوم البائع بإلغاء عملية بيع على موقع ئي باي؟

إذا كنت قد بعت عنصرًا على موقع eBay ، فقد تواجه مواقف تريد فيها إلغاء عملية بيع. لدى موقع EBay عملية مطبقة للبائعين لإلغاء البيع بموافقة المشتري.

1

اتصل بالمشتري واطلب منه الموافقة على إلغاء الصفقة. إذا وافق المشتري على إلغاء البيع ، فستتلقى رصيدًا لرسوم القيمة النهائية. أبلغ المشتري أن eBay سيتصل بها بمجرد بدء عملية الإلغاء.

2

ابدأ عملية الإلغاء بفتح حالة في مركز الحلول (الرابط في الموارد). حدد الخيار "أريد إلغاء معاملة" وانقر على "متابعة". عندما يتم عرض نموذج إلغاء المعاملة ، أدخل رقم البند الخاص بك وانقر على "متابعة". صِف سبب الرغبة في إلغاء هذه المعاملة ثم انقر على "متابعة".

3

ارجع إلى مركز الحل وحدد الحالة المراد إغلاقها. حدد إما "المشتري وأنا أكملنا هذه الصفقة بنجاح" أو "أريد إنهاء الاتصال بالمشتري". في مربع الرسالة ، أدخل أي تعليقات نهائية وانقر على "إغلاق الحالة". إذا وافق المشتري على الإلغاء أو لم يستجب للطلب بعد سبعة أيام ، فيمكنك إغلاق القضية.