لا أحد يحب العمل في بيئة عمل مخيفة. التعرض للتنمر والتهديد والإذلال يؤثر سلبًا على حياة الموظف وأمواله وصحته. في بعض الحالات ، قد يكون هذا السلوك غير قانوني ، ويمكن أن يؤدي إلى عقوبات جنائية ومدنية للجاني وصاحب العمل. يلعب كل من أصحاب الأعمال والمديرين والموظفين دورًا في تحديد ومكافحة التنمر والتخويف في مكان العمل.
التخويف في مكان العمل
يبدو أن الكثير من الناس يعتقدون أن الاستهزاءات في فناء المدرسة تتوقف بعد المدرسة الثانوية. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال دائمًا. قد ينخرط البالغون في سلوك التنمر في العمل ، وإيذاء المرؤوسين والزملاء وأحيانًا الرؤساء. يمكن لسلوك التنمر ، خاصة عندما يرتكبه شخص في منصب إشرافي أو إداري أو تنفيذي ، أن يرهب العمال لقبول المعاملة السيئة وانتهاكات حقوقهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يصاب ضحايا التنمر في مكان العمل والشهود عليه بأعراض جسدية وعقلية سلبية يمكن أن تؤثر على جودة الحياة والتطور الوظيفي.
تعريف البلطجة
يمكن فهم التنمر على أنه نمط من السلوك العدواني والمحتقر والمسيء تجاه طرف آخر. يختار المتنمرون في مكان العمل أهدافهم لمجموعة متنوعة من الأسباب. في بعض الحالات ، يشعر المتنمر بالغيرة من الضحية المستهدفة وينخرط في أساليب التخويف لتقويض سمعة الضحية وأدائها الوظيفي. ومع ذلك ، قد تكون دوافع بعض المتنمرين شخصية وقاسية. قد يختار هؤلاء الأفراد ضحية ضعيفة وليس لديها شبكة دعم اجتماعية أو مهنية قوية.
يمكن أن يتخذ الترهيب والتسلط في مكان العمل أشكالًا عديدة ، بما في ذلك التسلط عبر الإنترنت ، والتحرش الجنسي ، والإهانات والإهانات ، والهجوم على الموظف بالصراخ والسب والتهديد بالعنف. في جميع الحالات ، يعمل سلوك المعتدي على ترهيب وإذلال الضحية أو الضحايا.
الشرعية حول المضايقات في مكان العمل
الشرعية حول التحرش في مكان العمل هي قضية معقدة. يحظر القانون الفيدرالي بعض أنواع المضايقات في مكان العمل ، مثل التخويف أو التنمر على المبلغين عن المخالفات أو الأشخاص المحميين بموجب قوانين مكافحة التمييز ، ولكن ليست كل أنواع المضايقات غير قانونية بالضرورة. ومع ذلك ، فإن بعض الولايات والبلديات توفر للعمال حماية أوسع ضد التنمر من الرؤساء وزملاء العمل.
الفئات المحمية
تحظر قوانين مكافحة التمييز الفيدرالية المضايقة أو التنمر أو التخويف للعمال على أساس العمر (للضحايا 40 وما فوق) أو الجنس أو الأصل القومي أو العرق أو الإعاقة أو الدين ، وهذا يعني بيئة عمل معادية يتسبب فيها أصحاب الشركة أو المديرون أو قد يخضع الموظفون أو غير الموظفين لإجراءات تأديبية من قبل لجنة تكافؤ فرص العمل. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتمكن ضحايا التنمر ، وكذلك زملاء العمل الآخرين المتضررين من بيئة العمل العدائية ، من مقاضاة صاحب العمل لفشله في معالجة ووقف الترهيب.
المبلغين
يتمتع المبلغون أيضًا بحماية اتحادية ضد انتقام صاحب العمل. يتمتع الموظفون الذين أبلغوا عن سوء سلوك أو نشاط إجرامي بالحماية من ظروف مكان العمل المعادية.
الأفعال الإجرامية ضد الضحية
في بعض الحالات ، يتخذ التنمر والمضايقة في مكان العمل شكل نشاط إجرامي ضد الضحية. قد يشمل ذلك سرقة أو تخريب الممتلكات الشخصية للضحية أو التهديد بالعنف أو الاعتداء الجنسي أو الضرب الجسدي. عندما تتصاعد الأمور إلى هذا المستوى ، من المهم أن يفعل الضحايا ما يحتاجون إليه ليشعروا بالأمان. إذا لزم الأمر ، يجب على الضحايا الاتصال بالرقم 911 وطلب تدخل الشرطة. قد يكون تقديم تقرير الشرطة أيضًا بمثابة دليل قيم إذا احتاجت الضحية إلى التقدم للحصول على إعانات البطالة أو قررت متابعة شكوى قانونية ضد صاحب العمل أو المعتدي.
قوانين الولايات والقوانين المحلية
نظرًا لأن قوانين العمل الفيدرالية لا توفر سوى حماية محدودة ضد التحرش في مكان العمل ، فقد أصدرت بعض الولايات والمدن قوانين ومراسيم إما تحظر المضايقة تمامًا أو توسع الفئات التي يكون التحرش بموجبها غير قانوني.
تعويض البطالة
مخصصات البطالة مخصصة للأشخاص الذين فقدوا وظائفهم دون أي خطأ من جانبهم. في معظم الحالات ، لا يحق للأشخاص الذين تركوا وظائفهم طواعية المطالبة بالبطالة. ومع ذلك ، تقر بعض الدول بأن الترهيب والمضايقة والبلطجة في مكان العمل تشكل إبراءًا بناء. هذا يعني أن بيئة العمل أصبحت سيئة للغاية لدرجة أن صاحب العمل جعل من المستحيل على الموظف العمل هناك بأمان. في مثل هذه الحالات ، قد يكون الموظف قادرًا على المطالبة بالمزايا.
تلميح
يجب أن يدرك الموظفون الذين يتعرضون للتنمر والذين يختارون الاستقالة أن صاحب العمل السابق قد يطعن في مطالبة البطالة يجب أن يكون الموظف مستعدًا لتوثيق قضيته لموظف وكالة البطالة أو الحكم الذي سيتخذ قرارًا بشأن ما إذا كانت مطالبة الاستحقاقات صحيحة. قد يستغرق استكمال نداءات البطالة أسابيع أو شهورًا ، لذلك يجب أن يكون الموظف مستعدًا ماليًا لدعم نفسه أثناء انتظار الموافقة على المزايا.
عواقب التنمر في مكان العمل
يمكن أن تكون عواقب التنمر وخيمة على ضحاياه. أفاد العديد من الأشخاص الذين تعرضوا للتنمر بأنهم يعانون من إجهاد شديد ، والذي يمكن أن يكون مصحوبًا بأعراض جسدية مثل مشاكل الجهاز الهضمي والأرق وارتفاع ضغط الدم قد يبلغ الضحايا أيضًا عن الاكتئاب والقلق وانخفاض احترام الذات. قد ينشر بعض المتنمرين ثرثرة سلبية عن الضحية ، مما قد يؤذي مكان عمل الضحية وصناعته وسمعته الشخصية. بمرور الوقت ، قد يتأثر الأداء الوظيفي للضحية أيضًا.
في الحالات التي ينخفض فيها الأداء الوظيفي للضحية ، قد ينتهي به الأمر بالفصل من الشركة أو الاضطرار إلى قبول خفض الرتبة. يمكن أن يكون لهذا تأثير كارثي على حياة الضحية المهنية ، حيث قد يواجه صعوبة في العثور على وظيفة جديدة دون مرجع إيجابي أو دعم من المشرفين والزملاء السابقين.
من النتائج الأخرى للتنمر في مكان العمل انخفاض معنويات الموظفين. قد يظل الموظفون غير المستهدفين يراقبون ما يجري ويجدون أنفسهم يحاولون تجنب الوقوع في عبث الفتوة في مكان العمل. بمرور الوقت ، يمكن لثقافة التخويف السامة أن تسيطر على المكتب. عادةً ما يغادر الموظفون ذوو الجودة العالية مكان العمل في أقرب وقت ممكن ، مما قد يكون له تأثير سلبي طويل الأجل على الشركة نفسها.
مسؤوليات صاحب العمل
على أرباب العمل التزام أخلاقي ، وغالبًا ما يكون قانونيًا ، بمنع الترهيب والمضايقة والبلطجة في مكان العمل ومعالجتها. تشمل جهود مكافحة التحرش سياسات موارد بشرية قوية تمنع المضايقات وتسهل على الموظفين الإبلاغ عنها. يمكن لأصحاب العمل أيضًا العمل على تنمية ثقافة مكان العمل التعاونية والإيجابية التي تشجع الموظفين والمشرفين على حد سواء على معاملة بعضهم البعض باحترام. يجب أن تتضمن كتيبات الموظفين تعريفات واضحة للمضايقة والتمييز وتشرح سياسة التظلم الخاصة بالشركة والعواقب المترتبة على أولئك الذين يرتكبون المضايقات في مكان العمل.
استراتيجيات الموظفين
يمكن أن يتفاقم التنمر والتخويف بمرور الوقت. وذلك لأن الجاني يبدأ غالبًا باختبار هدفه بحفريات صغيرة و "الإغاظة" ليرى كيف يستجيب الضحية. إذا كان الهدف لا يدافع عن نفسه أو يطلب المساعدة من الموارد البشرية ، فقد يكثف المتنمر جهوده ويحاول حتى إقناع الموظفين والمديرين الآخرين بالانضمام.
يجب على الموظفين الذين يشعرون بالخوف في العمل أو يشعرون بأنهم يتعرضون للتنمر اتخاذ إجراءات. قد يكون الرد المهذب ضد التعليقات المهينة أو المواجهة الهادئة حول السلوك العدواني كافيًا لتثبيط المتنمر. إذا لم تنجح هذه الاستراتيجيات ، أو كان الجاني مديرًا ، فقد يرغب الموظف في مناقشة وضعه مع ممثل الموارد البشرية. إذا لم ينتج عن ذلك حل ، فقد يكون من الحكمة متابعة وظيفة جديدة.
إذا لم يتحسن الوضع ، فقد يرغب الموظف في التحدث مع محامي التوظيف. يمكن للمحامي مراجعة ظروف الإساءة وإعلام الموظفة إذا كانت لديها قضية قانونية ضد الشركة.
تلميح
يجب أن يسعى الموظفون الذين يتعرضون للمضايقة أو التنمر للاحتفاظ بسجلات لما يحدث. عندما يكون ذلك ممكنًا ، تواصل مع المتنمر ، جنبًا إلى جنب مع الموارد البشرية ومشرفك ، عبر البريد الإلكتروني حتى يكون هناك سجل مكتوب لما يحدث. يمكن أن يكون الاحتفاظ بمجلة توثق الحوادث مفيدًا أيضًا للموظفين الذين قد يحتاجون إلى الذهاب إلى المحكمة أو التقدم بطلب للحصول على إعانات البطالة.