يعمل المشرفون بشكل وثيق مع الموظفين في أي عمل معين. بينما يعمل بعض المشرفين كمديرين ويخبرون الناس بكيفية القيام بعملهم ، يعمل البعض الآخر كجزء من فريق ويشرفون باحترام وولاء ونبرة صوت إيجابية. غالبًا ما تكون الخصائص الصغيرة هي التي تحدد مشرف الموظف الجيد والممتع. بدلاً من إخبار الأشخاص بكيفية العمل ، يعمل المشرف الجيد كمصدر إلهام ويقدم إرشادات للموظفين المجتهدين.
التوجيه والتدريب
غالبًا ما يتحمل المشرفون مسؤولية التدريب وتقديم التوجيه للموظفين الجدد. يقوم المشرف الجيد بتدريب الموظفين الجدد بطريقة مهنية عن طريق طرح الأسئلة للتأكد من أن الموظف يفهم كل شيء يتم تدريسه. بالإضافة إلى ذلك ، يعلم المشرف الموظفين بنبرة ودية ويجيب على الأسئلة ، حتى لو بدت أساسية أو عامة.
تعيين العمل والمهام
جزء من وظيفة المشرف هو تعيين وتفويض المهام للموظفين. بدلاً من إخبار الناس بما يجب عليهم فعله ، يقوم المشرف الجيد بتفويض المهام بناءً على خبرة الناس واهتماماتهم. يجب على المشرف السماح لهم بالقيام بالمهام التي يستمتعون بها ومنح الموظفين صوتًا. هذا يجعلهم يشعرون بالتقدير. في المقابل ، يتحملون مسؤولية المهام وسيتم الانتهاء من المشاريع باحترام.
أخذ المبادرة
يأخذ المشرفون الجيدون زمام المبادرة لإنجاز العمل. يقوم المشرفون بالإجابة على المديرين أو رؤساء الأقسام ، ولكن لا يتعين على المشرفين دائمًا الحصول على إذن من المديرين للقيام بالعمل. ينجز المشرفون الجيدون المهمة عن طريق تفويض المهام ، والتعامل مع المواقف المزعجة والبقاء ضمن ميزانية الشركة والمبادئ التوجيهية التشغيلية. يقوم المشرفون الجيدون أيضًا بإبلاغ المديرين عن التحديثات والتقدم والمهام المكتملة.
تفكير إيجابي
يجب على المشرفين نشر الإيجابية بين الموظفين لإلهام العمل الجاد والنمو الفردي. بدلاً من النظر إلى الصعوبات على أنها مشاكل ، يجب على المشرفين رؤيتها على أنها تحديات. بالإضافة إلى ذلك ، يفكر المشرفون الجيدون من حيث كيفية القيام بالأشياء بدلاً من التركيز على سبب عدم إمكانية إكمالها. المشرفون منفتحون أيضًا على الأفكار الجديدة ويسمحون للموظفين بتقديم التعليقات والمدخلات على المشاريع الجديدة.
ناس شخص
يجب على الموظفين والمديرين التواصل مع المشرفين دون الخوف أو الخوف من المحادثة. يجب أن يكون المشرفون أشخاصًا وأن يتمتعوا بروح الدعابة. المشرفون الجيدون ودودون ودودون وودودون ومهنيون. يجب عليهم تقديم النقد البناء الذي يترك الموظفين متحمسين بدلاً من اليأس ، حتى عندما تكون المهام المعنية غير مكتملة.